Regulamin najmu pojazdów

Obowiązuje od: 01.10.2025 · Wersja 1.1

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady najmu pojazdów oferowanych pod marką Carplexity przez Michała Kruka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą SF Lease Michał Kruk, NIP: 6572834040, z siedzibą w Kielcach, adres: Ul. E. Plater 18/9, 25-111 Kielce — dalej: „Wynajmujący”.
2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   
   1. Najemca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła Umowę z Wynajmującym;
   2. Użytkownik — osoba fizyczna wskazana w Umowie jako uprawniona do kierowania Pojazdem;
   3. Pojazd — samochód będący przedmiotem Umowy;
   4. Umowa — umowa najmu Pojazdu zawarta pomiędzy Wynajmującym a Najemcą, której integralną częścią jest niniejszy Regulamin oraz protokół wydania i zwrotu Pojazdu;
   5. Wynajem Flex — najem z minimalnym okresem 1 miesiąca, z możliwością przedłużania i zakończenia na zasadach opisanych w § 9 ust. 2.
3. W razie rozbieżności między Regulaminem a indywidualnie uzgodnioną Umową pierwszeństwo ma Umowa.

§ 2. Warunki najmu

1. Użytkownikiem Pojazdu może być osoba, która:
   
   1. posiada ważne prawo jazdy kategorii B od co najmniej 12 miesięcy,
   2. okaże drugi dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport),
   3. ukończyła 21 lat.
2. W przypadku najmu na firmę Najemca podaje dodatkowo numer NIP; Wynajmujący może przeprowadzić weryfikację Najemcy przed zawarciem Umowy i odmówić zawarcia Umowy bez podania przyczyny.
3. Pojazd może być kierowany wyłącznie przez Użytkowników wskazanych w Umowie.

§ 3. Zawarcie umowy i rezerwacja

1. Zapytania ofertowe można składać przez formularz w serwisie carplexity.pl, e-mailem lub telefonicznie. Przedstawiona oferta ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej podpisania przez obie strony (osobiście lub elektronicznie).
3. Wynajmujący potwierdza dostępność konkretnego Pojazdu lub Pojazdu tej samej klasy o zbliżonych parametrach.

§ 4. Opłaty, płatności i kaucja

1. Czynsz najmu jest płatny miesięcznie z góry, na podstawie faktury VAT, przelewem na rachunek wskazany w Umowie.
2. Pierwszy czynsz oraz ewentualna kaucja są płatne przed wydaniem Pojazdu.
3. Standardowo najem nie wymaga opłaty początkowej (0%). Najemca może zadeklarować opłatę początkową w wysokości 10% lub 20% wartości Pojazdu w celu obniżenia miesięcznego czynszu.
4. Przy Pojazdach segmentu premium pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości wskazanej w Umowie. Kaucja jest zwalniana niezwłocznie po zwrocie nieuszkodzonego Pojazdu, przelewem na rachunek wskazany przez Najemcę.
5. Czynsz obejmuje: ubezpieczenie OC/AC/NNW, przeglądy i serwis mechaniczny wynikający z normalnej eksploatacji, sezonową wymianę i przechowanie opon oraz pakiet Assistance na terenie Polski. Czynsz nie obejmuje paliwa, płynów eksploatacyjnych uzupełnianych między przeglądami, opłat drogowych, parkingowych ani mandatów.
6. Za opóźnienie w płatnościach Wynajmujący może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie, a w przypadku zwłoki przekraczającej [np. 14] dni — wypowiedzieć Umowę i żądać zwrotu Pojazdu.

§ 5. Limit kilometrów

1. Umowa określa roczny (lub miesięczny) limit kilometrów uzgodniony indywidualnie z Najemcą.
2. Przekroczenie limitu rozliczane jest według stałej stawki za kilometr wskazanej w Umowie.
3. Na wniosek Najemcy limit może zostać zmieniony w trakcie trwania Umowy wraz z odpowiednią korektą czynszu.

§ 6. Wydanie i zwrot pojazdu

1. Pojazd jest wydawany czysty, zatankowany, ubezpieczony i sprawny technicznie, co strony potwierdzają protokołem wydania wraz z dokumentacją zdjęciową.
2. Wydanie i zwrot następują w punkcie Wynajmującego w Pruszkowie lub — po uzgodnieniu — w formie dostawy/odbioru door-to-door na terenie całego kraju (usługa może być dodatkowo płatna zgodnie z Umową).
3. Najemca zwraca Pojazd w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie. Ocena stanu Pojazdu przy zwrocie odbywa się w oparciu o „Przewodnik Zwrotu Pojazdów” PZWLP (Polskiego Związku Wynajmu i Leasingu Pojazdów).
4. Pojazd należy zwrócić z takim samym poziomem paliwa jak przy wydaniu; brakujące paliwo rozliczane jest według stawki wskazanej w Umowie.

§ 7. Obowiązki i odpowiedzialność Najemcy

1. Najemca zobowiązuje się używać Pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami ruchu drogowego i zaleceniami producenta, w tym kontrolować poziom płynów i ciśnienie w oponach.
2. Zabronione jest w szczególności:
   
   1. oddawanie Pojazdu w podnajem lub do bezpłatnego używania osobom trzecim bez pisemnej zgody Wynajmującego,
   2. udział w wyścigach, rajdach, jazdach testowych oraz używanie Pojazdu do nauki jazdy,
   3. holowanie innych pojazdów lub przyczep bez zgody Wynajmującego,
   4. przewóz materiałów niebezpiecznych oraz zwierząt bez odpowiedniego zabezpieczenia,
   5. palenie tytoniu i e-papierosów w Pojeździe,
   6. prowadzenie Pojazdu pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub leków wyłączających zdolność prowadzenia,
   7. dokonywanie przeróbek i napraw Pojazdu bez zgody Wynajmującego.
3. Najemca odpowiada za mandaty, opłaty drogowe i parkingowe oraz inne kary związane z używaniem Pojazdu w okresie najmu. Wynajmujący jest uprawniony do wskazania organom danych Najemcy/Użytkownika jako kierującego Pojazdem oraz może naliczyć opłatę administracyjną za obsługę takiego zgłoszenia w wysokości wskazanej w Umowie.
4. W przypadku naruszenia ust. 2 Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za powstałe szkody, w tym szkody nieobjęte ubezpieczeniem.

§ 8. Serwis, awarie, szkody i ubezpieczenie

1. Wszystkie przeglądy i naprawy wynikające z normalnej eksploatacji organizuje i pokrywa Wynajmujący. Terminy serwisów Najemca uzgadnia z Wynajmującym z wyprzedzeniem.
2. W razie awarii lub kolizji Najemca niezwłocznie kontaktuje się z całodobową linią Assistance wskazaną w Umowie. Wynajmujący organizuje holowanie, zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela oraz — w miarę dostępności — pojazd zastępczy.
3. W przypadku kolizji lub kradzieży Najemca zobowiązany jest wezwać Policję na miejsce zdarzenia, uzyskać dane uczestników oraz nie pozostawiać w Pojeździe dokumentów i kluczyków.
4. Pojazd objęty jest ubezpieczeniem OC/AC/NNW. Odpowiedzialność Najemcy za szkody objęte ubezpieczeniem ograniczona jest do udziału własnego w wysokości wskazanej w Umowie, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej, rażącego niedbalstwa lub naruszenia § 7 ust. 2.
5. Utrata dowodu rejestracyjnego, tablicy, kluczyka lub wyposażenia Pojazdu podlega opłatom według cennika stanowiącego załącznik do Umowy.

§ 9. Okres najmu, wyjazdy zagraniczne i zakończenie umowy

1. Umowa jest zawierana na czas określony od 1 do 48 miesięcy.
2. W ramach Wynajmu Flex Najemca może zakończyć Umowę po upływie minimalnego okresu 1 miesiąca, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wskazanego w Umowie, bez kar umownych — czynsz rozliczany jest proporcjonalnie do dnia zwrotu Pojazdu. Najemca może również wnioskować o wymianę Pojazdu na inny segment w trakcie trwania Umowy.
3. Wyjazd Pojazdem poza granice Polski (kraje UE) wymaga wcześniejszego zgłoszenia i zgody Wynajmującego, wydania upoważnienia oraz rozszerzenia pakietu ubezpieczenia/assistance; wiąże się z jednorazową opłatą dodatkową wskazaną w Umowie. Wyjazd poza UE jest zabroniony.
4. Wynajmujący może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub Umowy, w szczególności używania Pojazdu niezgodnie z przeznaczeniem lub zwłoki w płatnościach (§ 4 ust. 6).
5. Niezwrócenie Pojazdu w terminie mimo wezwania upoważnia Wynajmującego do naliczenia opłaty za bezumowne korzystanie w wysokości wskazanej w Umowie oraz do odbioru Pojazdu, a także zgłoszenia jego przywłaszczenia organom ścigania.

§ 10. Konsumenci

1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów najmu samochodów, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem rzeczników konsumentów lub platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać e-mailem na adres rezerwacje@carplexity.pl lub pisemnie na adres siedziby Wynajmującego.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Najemcy, numer Umowy oraz opis zastrzeżeń.
3. Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada tą samą drogą, którą reklamacja została złożona.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Spory z Najemcami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego; spory z konsumentami — sąd właściwy według przepisów ogólnych.
4. Wynajmujący może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub zakresu usług). Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2025 r.